Garnett Hegmann Iii

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Papa Enj

Opernplatz 12 60313 Frankfurt am Main, Germany


Fangen wir mal mit dem Besten an: der Lage. Man sitzt schön mit Blick auf die Alte Oper. Auch das Essen ist ganz gut, wobei die Auswahl sehr klein aber dennoch variantenreich ist. Die Preise sind für die Lage noch akzeptabel.Was gar nicht geht ist der unfassbar schlechte, unaufmerksame und desorganisierte Service. Hier stimmt wirklich gar nichts. Wir waren insgesamt 3x dort (und 2x war sogar der Besitzer anwesend) und der Service war jedesmal gleich katastrophal.Man wird an den Tisch gesetzt und keiner kommt. Bis man erst mal Getränke bestellen kann, dauert es. Als nächste Hürde muss man es managen, an die Speisekarte zu kommen. Auch dann dauert es wieder, bis man eine Bestellung aufgeben kann. Hat man ausgetrunken, wird man nicht 1x gefragt, ob man noch etwas möchte. Nur mit großer Mühe kriegt man einen der Bedienungen an den Tisch, um zu bestellen. Zeitweilig muss man sich statt auf das Gespräch mit Freunden nur noch darauf konzentrieren, die Aufmerksamkeit der Bedienung zu erlangen, weil man sonst gar nichts bekommt und ewig auf dem Trockenen sitzt.Beim letzten Mal mussten wir zudem mehrfach nach der Rechnung fragen. Als dann schon 30 Minuten vergangen waren sind wir zum Bezahlen an den Tresen gegangen. Als wir das dann dort der Chef-Vertretung sagten (Mann, kurze dunkle Haare, kein Europäer) wurde der auch noch frech und überheblich nach dem Motto "Ich habe die Beschwerde gehört (nicht verstanden!), was wollt ihr denn jetzt noch. Ist doch gut. Haut ab". Null Interesse, es war ihm komplett egal, dass in dem Laden nichts läuft. Mit besserem Personal könnten die ihren Umsatz glatt verdoppeln. Nur uns sehen sie garantiert nie wieder.