Benkay

Ein Wahn. Sehr schöne Umgebung, aber schlechter Service für die japanische Kultur. Ein Kollege mit fleckiger Hose vom Kellner, unsere Mitbewohner am Tisch, die zum Bezahlen 4 Kreditkarten vorzeigen mussten, bevor verstanden wurde, dass die POS falsch war und am Ende eine hohe Rechnung.

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Die Einträge waren ok (Sushi) aber nur ... gemessen. Das Hauptgericht war sehr schön und wurde während der Kochshow serviert. Das Abendessen selbst dauerte ca. 3 Stunden ... es war in Ordnung, da wir unter Kollegen waren, aber ... Die letzte Überraschung war die Rechnung, ehrlich gesagt sehr weit, um fair zu sein, aber zum Glück war es diesmal nicht meine Pflicht ...

Wir entschieden uns diesmal nicht für Sushi, aber für ein Menü am Teppanyaki Tisch.Gemüse, Fisch und Fleisch wurden auf den Punkt genau zubereitet. Der Fisch war etwas versalzen. Das Fleisch war sehr gut! Der Service war sehr nett und aufmerksam.

Optisch wirkt das Restaurant in die Tage gekommen zu sein. Extrem distanzierter Umgang mit den Gästen. Servicequalität einem eher hochpreisigen Restaurant nicht entsprechend. Wir waren zu viert, die Speisen wurden nicht zeitgleich bzw. mit erheblichen Verzögerungen serviert. Begründung dafür: Zu wenig Personal, zu viel zu tun. Qualität der Speisen. Sushi hervorragend, der Rest so lala. Positiv kann man bemerken, dass unsere Kritik durch eine Mitarbeiterin des Nikko Hotels gut und professionell gehandelt wurde.

Ich war in Düsseldorf, als ich die Bootsmesse besuchte, und erinnerte mich daran, dass wir vor ein paar Jahren im Nikko Hotel waren und mit Freunden ein gutes Sushi-Dinner gegessen haben. Ich reserviere morgens und als wir dort ankommen, haben sie meine Reservierung gemischt und es sah schon so aus, als hätten sie keinen Platz mehr. Ich bestellte ein 4-Gänge-Menü für 120 Euro und bat um ein zusätzliches Teka Maki. Außerdem mussten wir 10 Minuten warten, bevor jemand kam und 20 Minuten, um ein Glas Wasser zu bekommen. Nach 30 Minuten kam der Kellner und sagte uns, der Manager sei traurig, dass wir die Teka Maki's nicht bekommen können. Ich sagte ihnen, sie sollen noch einmal mit dem Manager sprechen, da die Sushi-Bar 10 Meter entfernt ist und wenn er nicht kann, werde ich sie selbst abholen. Irgendwann nach weiteren 15 min kam endlich das Maki. Die Rechnung war verrückt für das, was wir hatten und der Service war nicht einmal in der Nähe eines 5-Sterne-Hotels. Wir bekamen 2 Gin Tonics vor der Abreise und sogar an der Bar wurden wir ausgeraubt, nachdem wir 10 Minuten gewartet hatten, als der Barmann mir das nur sagte? der Cocktail-Experte kann sie herstellen. Ich bezweifle, dass es zu schwierig ist, Gin zu puren und eine Flasche Tonic zu öffnen. Sie müssen wirklich ein Experte sein !!! Wie auch immer, ich beschwere mich nie, aber dieses Mal war einfach zu viel. Ich werde nie wieder gehen. Versuchen Sie, etwas anderes in Düsseldorf zu finden. Einfach vermeiden !!

Sehr teuer für das, was es bietet. Durchschnitt. Sehr freundliche Kellner aber die Qualität ist nicht gerechtfertigt